디지털 기술을 사용하여 고객 가치 생성 디지털 기술을 유연하게 결합하여 스포츠 사이트 비즈니스 플랫폼
스포츠 사이트 Corporation
스포츠 사이트 그룹은 고객에게 귀중한 솔루션을 즉시 제공하기 위해 고객의 요구를 배우고 충족시키고 끊임없이 변화하는 상황에 대응하려고합니다. 이 목표를 실현하는 방법으로, 우리는 스포츠 사이트 그룹의 국내 구성원이 혁신 프로세스를 실행하는 데 도움이되는 스포츠 사이트 비즈니스 플랫폼을 설립했습니다.
소개
최근 몇 년 동안 비즈니스 환경과 고객 요구는 빠르게 변화하고 다각화되었습니다. 동시에 디지털 기술을 사용하거나 서비스로 제조업을 사용하는 제조 산업의 서비스는 빠른 속도로 발전하고 있습니다. 이러한 상황에서는 기본 고객의 요구와 문제를 감지하여 가설을 확인하기 위해 시퀀스의 빠른 반복을 통해 고객 가치를 극대화하는 혁신 프로세스가 필요합니다.
디지털 기술로 새로운 서비스의 가설 검증을 신속하게 반복하기 위해 스포츠 사이트 그룹은 스포츠 사이트 그룹의 국내 멤버가 혁신 프로세스를 실행할 때 활용할 수있는 스포츠 사이트 비즈니스 플랫폼 (스포츠 사이트BP)을 설립했습니다. 스포츠 사이트BP는 일본에서 사용하기 위해 제공되지만 전 세계 회원들이이를 사용할 계획도 있습니다. 스포츠 사이트BP는 스포츠 사이트 그룹에 축적 된 최신 IoT (Internet of Things) 기술 및 전문 지식에 대한 비즈니스에 유용한 정보를 제공합니다. 스포츠 사이트BP에서 구성 요소 및 기능 표준화를 통해 이러한 정보는 다양한 목적으로 부품처럼 사용할 수 있습니다. ILIPS® (스포츠 사이트 Group Lifecycle Partner System) 구성 요소가 포함되어 있으며, 이는 판매 후 서비스 비즈니스의 핵심입니다. 스포츠 사이트 그룹의 구성원은 목적에 따라 스포츠 사이트BP에서 필요한 구성 요소를 선택하고 결합 할 수 있습니다. 고객 문제에 대한 비즈니스 아이디어 또는 솔루션을 생각할 때 스포츠 사이트BP에서 구성 요소를 적극적으로 사용하여 아이디어를 쉽고 빠르게 구체화 할 수 있으며 필요한 경우 아이디어를 프로토 타입 할 수 있습니다. 우리는 아이디어 또는 프로토 타입에 대한 고객 피드백을 반영하고 가설 검증을 반복하여 고객 가치와 혁신의 창출을 가속화하고자합니다.
스포츠 사이트 비즈니스 플랫폼 사용
스포츠 사이트BP는 상업적으로 서비스 제공 서비스를 목표로 혁신 프로세스와 함께 다음 측면에서 스포츠 사이트 그룹의 구성원을 지원합니다.
- (1) 비즈니스 환경 이해
- 혁신 프로세스가 시작될 때 고객과 미국을 둘러싼 비즈니스 환경을 이해해야합니다. 스포츠 사이트BP는 DX (Digital Transformation)의 최첨단 사례 및 사내 전문가의 의견과 함께 비즈니스와 관련된 산업에 대한 정보를 제공합니다. 스포츠 사이트BP를 사용하면 스포츠 사이트 그룹의 구성원이 효율적으로 고품질 정보를 얻을 수 있습니다.
- (2) 값 작성 및 확인
- 비즈니스 환경을 이해 한 후 고객을 신중하게 관찰하고 기본 요구와 문제를 찾아 고객에게 어떤 가치를 제공 할 수 있는지 고려해야합니다. 스포츠 사이트BP는 고객 또는 제품 및 서비스 사용자를 관찰하고 설계 사고에 따라 가치를 분석하여 자신의 관점에서 공감을 통해 자신의 기본 문제와 솔루션을 감지하는 사고 방식을 기반으로 가치를 분석하는 워크 시트를 제공합니다. 스포츠 사이트 그룹의 구성원은 워크 시트를 사용하여 관찰 및 분석 후 가상의 가치를 만듭니다. 그런 다음 값이 고객 문제를 해결하고 변경 후 반복 검증을 초래할 것인지 확인합니다.
- (3) 솔루션 확인
- 값을 충분히 확인한 후 솔루션이 확인됩니다. 새로운 서비스를 고려하면 IoT 또는 ICT (정보 및 통신 기술)가있는 도구가 효과적인 경향이 있습니다. 따라서 스포츠 사이트BP는 스포츠 사이트 그룹에서 활용할 수있는 시각화, 분석 등을위한 디지털 도구를 제공합니다. 스포츠 사이트BP는 도구의 기능과 응용 프로그램 예제를 소개 할뿐만 아니라 스포츠 사이트 그룹의 구성원이 도구를 시도 할 수 있습니다. 보다 구체적으로, 구성원은 준비된 샘플을 보거나 시험 작업 화면을 만들 수 있습니다. 이러한 시험 자료는 서비스를 더욱 향상시키기 위해 고객 및 프로젝트 회원과 서비스를 제공하는 개념에 대한 상호 이해가 용이합니다.
- (4) 비즈니스 모델 설정
- 그런 다음 배송 채널, 지원 시스템 및 정보 흐름 배열을 포함한 서비스 내용을 자세히 고려하여 비즈니스 모델이 설정됩니다. 이를 위해 스포츠 사이트BP는 계약을 맺는 데 도움이되는 다양한 산업 및 구성 요소의 비즈니스 모델 및 수익 창출 전략에 대한 정보를 제공합니다. 정보를 기반으로 적절한 비즈니스 모델을 설정 한 후 스포츠 사이트 그룹의 구성원은 고객에게 서비스의 프로토 타입을 시도하고 고객 피드백에 따라 효과를 확인하게합니다. 데이터 활용의 목적과 범위와 지적 재산의 속성을 포함하여주의와 사전 계약이 필요한 많은 문제가 있기 때문에 일반적으로 확인을 즉시 시작하는 것은 어렵습니다. 그러나 스포츠 사이트BP를 사용하면 검증이 구성 요소로 즉시 시작할 수 있습니다. 확인 후 스포츠 사이트 그룹의 구성원은 피드백을 신중하게 분석하고 서비스를 개선하며 서비스의 실제 적용에 대한 사전 준비.
추가 개선
위에서 설명한대로 스포츠 사이트BP는 스포츠 사이트 그룹 구성원이 고객 요구를 분석하고 솔루션의 시드를 반복적으로 프로토 타입으로 반복적으로 프로토 타입하며 지속적으로 개선을 위해 노력할 수있는 혁신 프로세스를 쉽고 빠르게 실행할 수 있습니다. 다시 말해, 스포츠 사이트BP는 고객에게 신속하게 귀중한 솔루션을 제공 할 수 있습니다.
디지털 기술을 활용하면 고령화 인프라의 예방 유지 보수와 같은 고객 및 사회적 요구를 충족시키는 솔루션을 제공 할 수 있습니다. 예를 들어, 노후화 인프라의 예방 유지 및 블록 체인 기술을 기반으로하는 환경 가치의 추적 성 시스템을 갖춘 탄소가없는 사회의 실현, 우수한 저항성의 원장 기술을 기반으로합니다. 스포츠 사이트BP는 일본에서 사용하기를 목표로하지만 전 세계 회원들이이를 사용할 계획이 있습니다. 앞으로 스포츠 사이트BP의 외부 조정 기능을 확장하고 파트너 회사 및 교육 조직과의 협업 환경을 강화하여 외부 지식과 전문 지식을 통합하여 스포츠 사이트BP가 풍부한 고객에게 다양한 귀중한 서비스를 즉시 제공 할 수있게 해줄 것입니다.